“卓越绩效模式就好比是企业经营管理状况的‘诊断测量仪’。”这是宁波方太厨具有限公司茅忠群对卓越绩效模式的评价。作为市长质量奖首批获奖企业和宁波最早导入卓越绩效模式的企业，茅忠群对卓越绩效模式有深厚的感情和独特的视角。
2000年，茅忠群第一次接触到卓越绩效模式，通过了解意识到这个模式将带动企业翻开经营发展的新篇章。“卓越绩效模式全方位、系统化地树立了组织经营成熟度的标准。”茅忠群表示，通过对照，“方太”发现了公司运营中存在的不足。自2003年至2010年，“方太”每年都会对照卓越绩效模式开展一次自评，查找不足。7年来，“方太”需改进的弱项从47个减少到11个；自评分则从400多分提高到了600多分，平均每年提升20多分。
“分职能”找标杆的方法，进一步助推了“方太”的成长。为使“赶、超”更具针对性，“方太”对公司的职能进行了划分，研发、营销、制造、后勤服务、企业文化等部门找各自领域的标杆，达到“标杆”具备的水平后，再确立新标杆，使企业时刻保持向上的活力。
2006年初，宁波方太厨具有限公司获得“浙江省质量奖”；2007年，获得首届宁波市“市长质量奖”。而公司销售额也从2003年的4.94亿，提升到了2010年的19.78亿。2010年中国信息中心相关调查报告显示，方太在高端油烟机的占有率已经达到了44%，是惟一超过国际大牌的高端家电自主品牌。
“获奖不是目的，我们的着眼点在于公司经营管理水平的不断提升。而企业追求卓越的过程不是一朝一夕可以完成的，而是一个永无止境不断创新的过程。”茅忠群说。 |
