前不久，曾在凤凰卫视节目中率先向圣元奶粉开炮的主持人马斌，对曾经针对圣元奶粉作出的错误报道表示了诚挚的歉意，正式向圣元公司及广大婴儿家长们道歉，坦言“这实在是一个从业多年的老记者不应该犯的一个技术性的错误。尽管圣元乳业蒙受巨大损失，对于凤凰卫视的道歉，仍然宽容的选择谅解。诚挚的道歉与坦然的谅解背后，我们更应该思考未来将如何去做。

　　负责媒体营造良好市场环境

　　据统计，不久前关于圣元奶粉的虚假新闻，各大媒体以讹传讹，导致圣元国际股价暴跌，短短一个多月的时间，损失达20亿元;全国各地的圣元奶粉更是无人问津，甚至酿成了郑州市场上圣元奶粉一天仅卖出一罐的惨剧。不仅如此，整个中国乳制品行业也因此变得摇摇欲坠。如今的中国奶粉市场，洋奶粉所占比例为60%左右，在高端奶粉市场洋奶粉所占份额更甚，高达百分之九十多。媒体对于消息的不加求证不仅使圣元蒙受巨大损失，更给本就脆弱的中国乳制品行业再添重重一击。

　　虽然媒体的舆论监督有助于帮助市场、企业查缺补漏、改正不足，使其沿着健康、正常的渠道发展，但是真实是新闻的生命，只有真实的新闻才能对市场、对企业发挥有益的作用。未来的日子里，如果媒体能做到理智、客观、负责任，避免诸如圣元这类悲剧事件的发生，才能为中国乳制品行业及相关企业的发展提供一个良好的舆论和市场环境。

　　负责企业打造完美产品品质

　　舆论环境只是客观条件，决定中国乳制品行业、企业未来发展最重要的因素还在于其产品品质。就拿此次遭受巨大冲击的圣元乳业来说，虽然受到了来自全国媒体、过亿消费者以及政府方面的苛刻检验，仍能顺利化险为夷，关键就在于它的产品品质确实无懈可击。

　　企业理念方面，管理改革，圣元恪守“不合格原料坚决不投产，不合格产品坚决不出厂”的原则;产品检验方面，对原材料、半成品、成品采取全天候全过程无盲点、无死角跟踪检验;提高管理效率;企业战略方面，制定了“以高质量的产品抓牢消费群体”的基本方向;产品认证方面，更是通过HACCP认证体系确保产品流通过程中每一阶段的安全。种种措施确保了产品完美品质，也使得圣元在媒体指责声、消费者质疑声中得以全身而退。

　　客观、负责的媒体，关注产品品质的企业，冷静、理智的消费者……中国乳制品行业未来发展需要的还有很多，也将在客观的质疑声、不断地自身努力中越做越好，越走越顺。