本报讯近年来，我国旅游市场正逐步进入“散客时代”，自助旅游迅速崛起，已占据市场的“半壁江山”。我市各旅行社纷纷推出“旅游电子商务”、“自由行”等新服务，来满足规模日益壮大的散客群。

　　9月10日，在甬举行的2010中国(宁波)国际旅行商大会上，海内外的近百家旅行商共商散客时代旅行社的机遇与挑战，专家建议：旅行社今后的优势在于“专业化咨询＋增值服务＋批量化采购”。

　　旅行社仍大有可为

　　在上海春秋国旅总经理肖潜辉眼中，“自游行”有别于旅行社组织的团队游，但旅行商可提供部分预订服务，其范围可涵盖自助游、半自助游、半包价旅游、无障碍旅游等。

　　复旦大学旅游系教授夏林根认为，旅行商提供的“预订服务”，一般包括4个部分，除传统的订票和入住酒店外，还可包括旅游目的地地面服务以及增值服务。比如，机场-酒店的接送、当地用车、优惠门票、代办保险、旅行签证等。因此旅行社仍大有可为。

　　随着大众旅游的深入发展，中国游客的消费内容越来越个性化，对产品和服务也更加“挑剔。与此相适应，旅游产业转型升级，旅游产品不断更新，旅游方式灵活多样，新兴的自游行也就必将大行其道。

　　如今，携程、E龙、芒果等旅游电子商务网纷纷兴起，各大旅行社先后投入巨资开展在线旅游交易服务。在宁波也出现了专门的旅游电子商务网，如宁波旅游网、宁波旅游商务网、中国国旅(宁波)有限公司、宁波中青旅、浙仑海外旅行社、飞扬旅行社等电子商务网站，满足喜欢在线支付的散客群。

　　宁波各旅行社还推出众多“自游行”路线，天天发团，吸引不少市民通过旅行社出游。如今年刚入驻宁波的浙江中青旅，根据“女性最想结伴前往的旅游地排名”，一次性推出了7条香港经典自由行线路，还提供机场接送以及海洋公园、迪斯尼乐园等门票，受到热烈追捧。